Hotell Royal Garden Villas 5 estrellas
AVISO LEGAL HOTEL ROYAL GARDEN VILLAS & SPA

1.- TITULAR DE LA WEB

IGS Ingenieros SL (también nombrada como Grupo Golf Resort, IGS o la empresa)
NIF: B38088746
Domicilio: Calle Costa y Grijalba 33, 38004 Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: + +34 922 534 420
Email: info@grupogolfresort.com



2.- TÉRMINOS DE USO Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

2.1. El acceso a esta web es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Los riesgos derivados de su utilización son del único y exclusivo cargo del usuario.


2.2. La información contenida en la web se ofrece para conveniencia de los usuarios. Esta información puede contener imprecisiones, erratas, omisiones y/o incorrecciones, por lo que la titular no garantiza la fiabilidad, exactitud y/o seguridad de su contenido.


2.3. La información que aparece en la web es la vigente a la fecha de su última actualización. La titular se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, los cambios, actualizaciones y/o supresiones que estime convenientes.


2.4. La titular de la web no se hace responsable de posibles daños que se pudieran derivar de interferencias, interrupciones, virus informáticos y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del presente sistema electrónico, ni de los que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones ilegítimas en el sistema.


2.5. El usuario se compromete a utilizar la web y los servicios puestos a su disposición conforme a la ley, moral y buenas costumbres, absteniéndose de utilizarla con fines ilícitos, en contra de lo establecido en las presentes normas, o de cualquier forma que pueda perjudicar a terceros o impedir el normal uso por el resto de usuarios.


2.6. Los servicios que se recogen y se prestan a través de la web están destinados a los mayores de edad por lo que los usuarios que contraten servicios a través de esta web manifiestan ser mayores de edad. No se solicitará ni recogerá información alguna relativa a menores de edad.


2.7. La titular no se responsabiliza de los contenidos, productos y/o servicios que pudieran obtenerse a través de enlaces a publicidad o páginas webs de terceros (links) a través de la presente web. La presencia de links tiene una finalidad meramente informativa y no presupone ningún tipo de relación entre la titular y los propietarios de la web a las que puede accederse mediante estos enlaces.


2.8. El contenido de la presente web está destinado al uso personal, por lo que no se podrá copiar, reproducir, distribuir, comunicar, publicar, ceder, transformar, vender o usar el contenido de esta web con fines públicos o comerciales.


2.9. La titular podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de servicios a aquellos usuarios que hayan incumplido lo establecido en este documento, o incurrido en violación de las leyes, la moral o el orden público. La exclusión del usuario no supondrá la renuncia a ejercitar las acciones legales pertinentes para la exigencia de responsabilidad.



3.- DERECHOS Y MOTIVOS DE EXCLUSIÓN

La titular se reserva el derecho de excluir de forma temporal o definitiva los usuarios de esta página web en caso de que se den alguno de los siguientes supuestos:
Incumplimiento de alguna de las Condiciones Generales establecidas en el presente documento.
Incumplimiento de las leyes, la moral y el Orden Público.
En ningún caso, dicha exclusión del usuario supondrá una renuncia a realizar las acciones legales pertinentes, así como las posibles indemnizaciones que correspondan.



4.- PROCESO CONTRACTUAL

A los efectos del Art. 27 de la LSSICE, el proceso contractual realizado por medio de www.royalgardenvillas.com se realizará mediante los siguientes pasos:


Primero: Selección del hotel, de la oferta, paquete u otros servicios hoteleros en la página principal por medio de los parámetros de búsqueda, así como las fechas de estancia.
Segundo: Elección del tipo de habitación, número de las mismas, y número de personas.
Tercero: Selección de suplementos y servicios adicionales con muestra del precio final. Inserción tanto de datos personales relativos a la reserva, así como de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva, y aceptación de condiciones de generales de la reserva.
Cuarto: Formalización de la reserva, muestra de página de confirmación.
Quinto: Envío de email de confirmación de la reserva con datos de la misma.

Al formalizar la reserva se generará un documento electrónico que posteriormente se incorporará a sus archivos de la titular. El usuario tendrá en todo momento pleno acceso y conocimiento del mismo por medio de la remisión de un email con su contenido a la finalización del trámite de reserva.

Una vez formalizada la reserva, se ruega al cliente que revise el contenido de la misma de modo que pueda identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; en caso de ser necesaria su corrección, el usuario podrá llamar al teléfono de central de reservas (+34) 922788482 o remitir un email a reservas@grupogolfresort.com aportando los datos identificativos de la reserva.


5.- SEGURIDAD DE LAS COMUNICACIONES


5.1. En el servicio de reservas “on line” se garantiza la seguridad y confidencialidad en las transacciones.


5.2. La conexión al servicio transaccional se realiza a través de un servidor seguro. Se trata de la tecnología estándar de seguridad en internet, Secure Socket Layer (SSL), que aplica un sistema de encriptación para proporcionar la máxima confidencialidad en los datos que por ella se transmiten. La información se transmite cifrada asegurando que la misma sólo es inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de la titular de la web.


5.3. La verificación de que la conexión se efectúa a través de un servidor seguro se podrá comprobar a través de alguno de los siguientes sistemas:


- Mediante la dirección (www.royalgardenvillas.com) del servidor, ya que un servidor seguro comienza por https.


- Mediante una indicación de su programa navegador en el que aparece una llave entera a un candado cerrado en la parte inferior de la pantalla.


6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de datos

Informamos a los usuarios de www.royalgardenvillas.com que IGS Ingenieros se compromete a cumplir con las normas sobre tratamiento de carácter personal, concretamente la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y el Real Decreto 994/1999

Esta Política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento por lo que el usuario deberá consultar esta página cada vez que acceda a www.royalgardenvillas.com o sus servicios.

Los datos de carácter personal de los usuarios de www.royalgardenvillas.com serán tratados de forma automatizada y aplicando las garantías legales previstas en la normativa española y europea sobre protección de datos. Se aplicará lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal (LOPD,) en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que la desarrolla (RLOPD) y en las instrucciones y recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

Al cumplimentar el formulario de servicios y reservas, cada titular autoriza a la empresa a utilizar y tratar los datos personales suministrados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada, gestionar servicios, productos comerciales de los hoteles de la cadena. Golf Resort.

Por tanto, se informa al cliente que realice una reserva, que sus datos personales serán cedidos al hotel Royal Garden Villas & Spa. con la finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma.

Mantendremos comunicación con el usuario siempre que haya solicitado información sobre el hotel o alguno de los servicios y nos haya facilitado su email.


Responsable de fichero

Los datos de carácter personal de los usuarios de www.royalgardenvillas.com serán registrados en un fichero del que responsable la entidad IGS INGENIEROS SL y se encuentran debidamente declarados en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos

El cliente puede ejercer sus derechos de : Acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de caracter personal, dirigiéndose por escrito a:

IGS Ingenieros SL
Calle Costa y Grijalba 33,
38004 Santa Cruz de Tenerife
España


Puede ponerse en contacto con IGS por los siguientes medios:

Correo postal a la dirección facilitada
Por teléfono en el número: +34 922 534 420
Por correo electrónico: lopd@grupogolfresort.com


Finalidad del tratamiento

Los datos de carácter personal de los usuarios de www.royalgardenvillas.com serán tratados con las siguientes finalidades:

Enviar un Newsletter periódico a los suscriptores del mismo.

Comunicaciones comerciales sobre promociones, actividades e información de interés.

Enviar notificaciones puntuales sobre servicios adquiridos (compra, cancelación, etc)

Al utilizar los servicios se autoriza al prestador del servicio el tratamiento de tus datos con las finalidades descritas.

En cualquier caso en cada comunicación que se remita, el usuario podrá revocar su consentimiento enviando un email al remitente o haciendo uso del enlace proporcionado.

Cesión de datos

IGS no cederá o comunicará lo datos de carácter personal de los usuarios a terceros salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o para el desarrollo, mantenimiento y control de los servicios solicitados por el usuario.


7.- USO DE COOKIES

El sitio www.royalgardenvillas.com utiliza cookies propias y de terceros. Al acceder al sitio se solicita la autorización para la instalación de dichas cookies. Al aceptar o continuar navegando, entendemos la aceptación de estas cookies.

Para permitir, bloquear o eliminar las cookies el usuario deberá configurar adecuadamente las opciones de privacidad del navegador utilizado. Si bloquea o elimina las cookies necesarias, no podrá utilizar los servicios del sitio.

A continuación facilitamos los enlaces donde podrá obtener información acerca de la configuración de cookies de los navegadores más utilizados:

Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox - https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari - https://support.apple.com/es-es/HT201265
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es


8.- LEGISLACIÓN APLICABLE

Las relaciones entre la titular de la web y los usuarios se regirán por la legislación española


9.- JURISDICCIÓN

Serán competentes para conocer cualquier litigio entre las partes los Tribunales de Tenerife, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.